• Sobre a empresa Barato de Verdade
Somos uma representação de fabricantes de calçados. A honestidade faz parte do nosso DNA. Por isso, RECOMENDAMOS que atentem-se para o descritivo do tênis. Sempre haverá a inscrição "Réplica" ou "1ª Linha". Quando você achar a inscrição "Original", quer dizer que é uma marca local, sem cópia de nada ou até mesmo própria da Barato de Verdade. 

• É seguro comprar nesse site?
Nada na internet é seguro. Uma vez que você sobe uma foto do seu filho e retira alguns minutos depois... essa foto já foi propagada por quase toda a internet. Você pode até apagar, mas ela vai deixar um rastro. É por essa e outras razões que a gente escolheu como plataforma de pagamento, o PAG-SEGURO. Num tem trabalho algum. Escolheu, pagou, recebeu. E se você não receber (o q eu faço questão de frisar: ISSO NÃO VAI ACONTECER), basta abrir uma disputa no Pag-Seguro e eles mesmos resolvem pra você. Ou se você não quiser muito blá-blá-blá, basta nos enviar um e-mail para atendimento@baratodeverdade.com e a gente vê o que faz. Sem tênis você não fica e muito menos sem o seu dinheiro. Você pode chamar a gente no WhatsApp (11) 9.8757-2287 também se quiser. Com jeitinho, tudo se resolve.

• Os produtos são originais?
Embora a gente deixe bem claro isso, muita gente pergunta. Não, os produtos não são originais. E ainda tem aqueles que perguntam se podem comprar e dar de presente para o sobrinho... Bom, comprar você pode. Agora, dar de presente dizendo que é original é com você. Nós não incentivamos de maneira alguma a fazer isso. É muito chato você descobrir que tem um produto no pé que não é original. Pessoas não gostam de serem enganadas. 

• Qual a diferença entre réplica e primeira linha?
Essa é fácil: Réplica é uma cópia idêntica ao original, tanto no acabamento quanto no material usado. Primeira linha é uma cópia do modelo original, porém, com acabamento e qualidade um pouco inferior. Mas todos os modelos passam por um rigoroso teste de qualidade. Então, é meio raro ele ir com algum defeito gritante. Mas pode acontecer. 

• Pode acontecer de escolher um produto, pagar e depois não ter em estoque?
Opa! Pode sim, claro. Mas a gente sempre dá um jeito.Trocamos a cor, modelo, tamanho ou devolvemos o dinheiro sem muito fru-fru.

• O site esta sempre atualizado pra que isso não aconteça?
Então, o site é atualizado frequentemente com o nosso ERP pra que isso não aconteceça, mas acredite: Ninguém ainda consegue prever erro humano.

• Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Hoje utilizamos o Pag-Seguro como entrada principal. Uma vez lá dentro (se vc não tem conta criada, provavelmente vai ter que criar uma), você escolhe se quer em várias vezes, boleto, cartão de crédito e etc. É o meio mais seguro que existe hoje. E ainda te dá segurança extra, ficando com o seu dinheiro até você receber o produto.

• Fiz o pagamento. E agora?
Bom, é só esperar agora.

Se você fez o pagamento:

    - Por boleto: Tem que esperar a compensação bancária.
    - Por depósito ou transferência (Nossa conta é Itaú): Envie o comprovante por email para atendimento@baratodeverdade.com e aguarde a confirmação. Lembrando que se for depósito, só aceitamos DIRETO NO CAIXA.

Se no meio desses dias todos, existir um final de semana, você terá que aguardar o próximo dia útil. Somos humanos ;)

• Qual o custo do envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

• Como se realizam os envios?
O bom e velho Correio. Nada melhor. Hoje temos o Sedex (mais rápido e mais caro) e o PAC (mais barato e menos rápido).

• Quanto tarda em chegar o pedido?
Bom, isso dependerá do tipo de envio selecionado, forma de pagamento e etc. Vamos imaginar que você pagou no boleto. A gente recebe um aviso de que temos uma intenção de compra e o Pag-Seguro avisa que é boleto. Vai somando ae... o boleto tem validade de 5 dias úteis e você fez o pagamento no 3º dia (somar 3 dias). A compensação bancária no seu melhor dia, leva de 2 a 5 dias (vamos somar mais 2 dias... já são 5 dias). Assim que a gente receber a confirmação do pagamento, precisamos de mais 1 dia (3 dias do boleto + 2 dias da compensação + 1 dia de embalo, dá 7). Os correios vão pedir mais uns 5 dias pra entregar. Se tudo for nos conformes, no máximo em 15 dias, chega o seu produto. Chato né? Mas a gente vai te ajudar: Prometemos fazer tudo rápido pra superar a expectativa e entregar logo.

Dicas:
• Se for fazer no boleto, tenta pagar logo e de preferência no mesmo banco que consta no boleto. Geralmente é mais rápido.
• Faça por cartão de crédito. É muuuito mais rápido e seguro. Lembre-se: Você esta dentro do Pag-Seguro.
• Tá super interessado no tênis? Quer ele logo? Então manda um e-mail pra gente no atendimento@baratodeverdade.com e peça o numero de uma de nossas contas e faça um depósito direto no caixa. Mas atenção: DIRETO NO CAIXA. 

• Dá pra acompanhar o meu pedido?
Sim, claro. Após as confirmações, o embalo do produto, a coleta e etc, os correios liberam o rastreio. Na sequência você recebe por e-mail. 

• Qual o prazo para realizar uma troca ou devolução?
No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

Regras:

• A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço que será informado por e-mail.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original com todos os acessórios (se houver).
• O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, então, não vale dar uma volta na academia, fazer 70 agaixamentos  e se arrepender depois e devolver. 

Então, se a gente achar algum indício de uso, ele não será aceito e nós o devolveremos para o seu endereço. Nessas condições, a gente vai te cobrar um novo frete. Se mesmo depois desse vai-e-vem, a gente não se entender (o que achamos bem difícil, já que isso nunca aconteceu), então, te convidamos a ir até o Forum da Capital pra bater um papinho mais de perto. ;)

Agora, se você errou no número ou não gostou do modelo ou cor, efetuar a troca é muuuito mais fácil. Vale ressaltar que não pode ter indícios de uso. Se for esse o caro, envie um e-mail para atendimento@baratodeverdade.com com o numero do pedido e no máximo 2 dias, a gente te retorna com os dados pra enviar aqui pra gente. Ah, a primeira troca é grátis. A gente paga o frete.

Tem mais dúvidas? Beleza, ótimo. Envie um e-mail para atendimento@baratodeverdade.com e a gente te responde em pelo menos 12 horas.